電話注文について
インターネットのご注文が難しい方の為にお電話でのご注文も承っております。「インターネットは見れるけど購入方法が分からない」という方はぜひご利用ください。
お電話でのご注文は
ご注文電話番号 080-4259-7105
※オンラインストアとは別の窓口になります
受付時間 ： 月・火・木・金曜日
（水・土・日曜日・祝日・年末年始は除く）
10:00～12:00／13:00～18:00
※電話・お店の混雑状況によってお待ちいただくことがありますのであらかじめご了承ください。
※電話注文の場合、オンラインストアとサービス内容が異なりますのであらかじめご了承ください。
（利用不可×：オンラインストア会員ポイント・木の日送料無料 など）
※通話料金はお客様負担となります。
オンラインストアへのお問合せは
メール ： shop@hacoa.com
対応時間 ： 月～金曜日
（祝日・年末年始は除く）
9:00～12:00／13:00～17:00
お電話の前に
下記内容をお電話にてお伺い致します。
お電話の前にご準備いただきますとスムーズにご対応させて頂く事ができます。
事前にサイトにてご希望の「商品名」・「樹種／カラー」・「数量」 をお選びください。
- お支払方法（NP後払い・銀行振込・郵便振替）
※クレジットカードはご利用いただけません。
- 商品名
- 樹種・カラー
- 数量
- オプションの有無（刻印サービス・ラッピング）
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
- 配送先（ギフトの場合）
- 配達希望日（ご希望あれば）
【電話注文】送料について
全国一律 770円（税込）
※離島・一部地域は別途1,320円（税込）
【電話注文】お支払について
手数料はお客様負担となります。
クレジットカードはご利用いただけません。
▼NP後払い（後払い、コンビニ・郵便局・銀行）
〇商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
〇後払い手数料：280円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
当社および同社は、各社保有する個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。
同社は、後払いサービス提供のため、他社サービスより電話の利用状況、住所に関連する情報等を取得し、与信審査に利用いたします。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
▼銀行振込（前払い）
ゆうちょ銀行 338（サンサンハチ）支店 1543340 （株）ハコア
▼郵便振替（前払い）
13370-15433401 カ）ハコア
【電話注文】刻印サービスをご希望の方
名入れ刻印のイメージ図を確認したい場合は別途メールアドレスが必要です。
メールアドレスにイメージ図を送信後、お客様の了承後に制作しますので、お急ぎの場合は早めの確認をお願いします。
【電話注文】変更・キャンセル・返品・交換について
ご注文完了後の変更・キャンセルはお断りさせていただいております。
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。（イメージ違い・不要になった・注文間違い等）
商品の誤発送、不良品が届きました場合は到着から7日以内にご連絡ください。
電話注文の注意事項
- ポイントの加算・ご利用はできません。
- クーポンは利用できません。
- キャンペーン商品・セール商品・一部商品はお受けできません。
- 非通知設定の電話機、電話番号からはお受けできません。
- 内容確認、サービス向上のためお電話を録音させていただく場合がございます。