配送業者

ご購入いただいた商品は、日本郵便よりゆうパックで配送いたします。
一部商品はクロネコヤマト・ゆうパケットにて配送いたします。

送料

ご注文商品の出荷が完了しましたら、お客様の「お問い合わせ伝票番号」をメールにてお知らせいたします。
お荷物番号は、「郵便追跡サービス」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更に必要ですので、商品がお手元に届くまでメールを削除せず保存しておいてください。

お届け時間帯指定

上記の時間帯から、商品の配送時間帯を指定することができます。
ご希望の商品を買い物かごに入れた後、注文画面の「1 送付先の入力」で、ご希望の時間帯をご指定ください。
当店でご注文を確認した日より、翌々営業日までに出荷いたします。
名入れをオーダーされた商品・在庫切れの商品に関しましては、出荷までにお時間を頂く場合がございますので、 お急ぎの場合はあらかじめご確認ください。
※休日、祝祭日をはさむ場合、出荷日の日程が上記より変更となります。ご注意ください。
※配送の到着予定日時は必ずその日時にお届けすることを保証するものではありません。配達の早期配達や遅延に対しても返品は受けておりません。また、それに伴う宅配業者及び当社からの補償・弁償は致しておりません。

お買い上げ明細書について

当店ではお客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化 」を実施させて頂いております。
お買い上げ明細書をご希望のお客様は、メールまたはお電話にてお申し出ください。

長期不在、受取り拒否による返送について

ご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。お荷物保管期限内（14日間）にご連絡がない場合、弊社へ返送されます。

• 長期不在・受け取り拒否などで商品が返却された場合、手数料2,200円をご請求させて頂きます。
• 再配達の往復の送料(弊社の返送分＋弊社からの再配達)はお客様負担となります。
• 長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

弊社への返送後に再配送をご希望の場合、メールもしくはお電話にてお申し付けください
代金引換にてお届けいたします。
（返送時の送料＋再配送の送料＋決済手数料をご負担ください）

弊社への返送後、ご連絡のない場合
ご注文をキャンセルさせていただきます。返金等につきましては、返品手数料として2,200円を差引いてのご返金となりますので予めご了承ください。

ゆうパケットは通常便（郵便局）による発送とは異なる点がございますので以下の内容をよくご理解いただいた上でご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。
下記内容をご理解頂いた方のみゆうパケットでの発送をご選択ください。

ゆうパケットは配達日・時間指定できません

ゆうパケットはお客様宅ポストにご注文商品をお届けする方式です。お客様に手渡しせず受領印もいただきませんので在宅していただく必要がございません。
ゆうパケットでのお届けは、商品発送から2～3日かかります。また、北海道や沖縄などの遠方、離島など一部地域は１週間程度の日数がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

ゆうパケット発送時の商品破損・紛失について

ゆうパケットでの発送の場合、紛失、盗難、破損等のお荷物の補償が一切ございません。
万が一、紛失や破損があった場合、当店は責任を負いかねますのでこれらをご了解の上、ご利用ください。

ゆうパケットは通常の宅配便と違い、厚みなどのサイズ規定がありますので緩衝材を入れることが難しく、輸送時に稀に割れや欠けが生じることがあります。
配達完了登録後の商品の盗難、紛失、破損などには、配送業者、当店共にその責任を負うことは出来ません。
お客様の郵便受けにお届けすることができない場合は、手渡しでの配達となります。なお、郵便受けにお届けすることができず、受取人さまが不在その他の事由により配達することができない場合は、「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で配達を行う郵便局へ持ち戻ります。